Что такое ITIL? Универсальные подходы применимые не только в ИТ

ITIL не появился из ниоткуда. Все откуда-то пришло и основывается на чем-то. Как говорил Чосер нет нового обычая который не был бы старым Но очевидно за 20 лет существования истоки забылись и ITIL ассоциируется в первую очередь с ИТ. Поэтому применение библиотеки в других отраслях не столь очевидно. Больше на курсе в Cleverics ITSM. Основы управления ИТ-услугами ,

#