Лидеры программ поддержки пациентов поделились опытом

Коммерческий директор компании Сооплата Олекстра Екатерина Федорова выступила в Москве 28 октября на конференции Что происходит на фармацевтическом рынке? в рамках сессии Кросс-функциональное взаимодействие в цифровом контуре. Событие объединило фармкомпании отраслевые ассоциации IT-интеграторов маркетинговые агентства и поставщиков цифровых решений. Совместное выступление Екатерины Федоровой с менеджером направления пациентоориентированных программ и проектов медицинского отдела онкологии АстраЗенека Россия и Евразия Лаурой Максудовой было посвящено теме Диджитал-инструменты в программах поддержки пациентов. В частности эксперты затронули сохраняющие актуальность вопросы организации и проведения программ поддержки пациентов для предоставления целостного персонализированного подхода к лечению хронических заболеваний. Система здравоохранения переходит к персонализированному пациентоцентричному подходу который служит целям повышения осведомленности и качества жизни людей с хроническими редкими заболеваниями. Такой подход частично реализуется фарминдустрией благодаря программам поддержки пациентов. На сегодня существует много подтвержденных опубликованных данных о целесообразности и эффективности программ доказывающих что пациентам с хроническими заболеваниями для получения полноценной пользы от терапии необходимы образовательная поддержка навыки самоконтроля понимание своего состояния и получаемого лечения. Спикеры подчеркнули что реализация программ поддержки пациентов невозможна без строгого соблюдения правовых и этических стандартов которые направлены прежде всего на обеспечение безопасности и интересов пациентов. В рамках выступления коллеги поделились результатами внедрения диджитал-инструментов которые позволяют создавать дополнительные каналы взаимодействия пациентов с программой могут повысить удобство использования участниками программ доступных мер поддержки. А адаптация медицинского контента о заболевании в виде инфографики для взрослых и в виде комиксов для детей может помочь значительно упростить восприятие информации пациентами. Екатерина Федорова также представила дополнительные диджитал-инструменты и возможности которые применяются в других проектах компании на всем пути пациента: сбор согласий на обработку данных специальной категории в электронном виде онлайн-интеграция с 24 тысячами физических аптек и ключевыми сервисами бронирования электронные карты участника для предоставления специальных условий на покупку препаратов в аптеках автоматизация заказа дорогостоящих препаратов для участников программы со склада производителя в любую из аптек-партнеров автоматизация процессов прохождения обследований в рамках программ требующих прохождения исследований автоматизация процесса предоставления сервисов увеличивающих приверженность терапии. Высокий процент применяемых диджитал-инструментов позволил расширять зону присутствия и с 2025 года компания Сооплата начала работать в Казахстане добавила Екатерина Федорова. Возможность выступления на крупных отраслевых мероприятиях дает возможность рассказывать фармацевтическому сообществу об опыте пациентоцентричных решений делиться накопленной экспертизой и полезной информацией заключила она. Сооплата один из лидеров в части разработки решений для программ поддержки пациентов и благодаря конференции об этом узнало большое количество фармацевтических производителей и наших потенциальных клиентов.,

#