Как удержать клиента в СТО после первого визита?

Привести клиента в сервис дорого. Вернуть его второй раз ещё сложнее. После ремонта он уезжает не только с машиной а с ощущением: ему помогли или на нём заработали. И именно это решает вернётся он снова или выберет другой сервис. В видео о том почему первый визит может стать началом постоянного клиента. А как считаете вы: что сильнее влияет на возврат клиента цена качество ремонта или доверие? ,

#