---

Видео на тему: Kaiten | Кайтен — управление бизнес-процессами - видео

🛠 Теперь в Service Desk можно добавлять подробные описания сервисов. Пользователям проще понять, за чем именно они обращаются, а команде — получать более точные и понятные заявки. Это помогает: 🟣 снизить количество ошибочных обращений, 🟣 быстрее направлять заявки в нужную команду, 🟣 объяснить правила и зону ответственности сервиса, 🟣 сократить лишние уточнения в переписке. Особенно полезно для компаний, где через Service Desk проходят разные типы запросов: IT, HR, финансы, офисные сервисы и внутренние процессы. Подробнее рассказываем в видео. #Kaiten #ServiceDesk #Поддержка #УправлениеСервисами #КоманднаяРабота #Productivity📊 В Timeline появились новые возможности для группировки и сортировки задач. Теперь большие планы и дорожные карты проще структурировать и читать. Это особенно полезно, когда в работе: 🟣 несколько команд или направлений, 🟣 длинные проекты с большим количеством задач, 🟣 зависимости, этапы и разные типы работ, 🟣 необходимость быстро увидеть приоритеты и статус работы. Новые настройки помогают быстрее находить нужную информацию, видеть общую картину проекта и наводить порядок в сложных планах без ручной сборки отдельных представлений. Подробнее рассказываем в видео. #Kaiten #Timeline #УправлениеПроектами #Roadmap #Productivity #КоманднаяРабота➕ Теперь создавать задачи, документы и другие сущности в Kaiten можно быстрее — через единую глобальную кнопку «Добавить». Это удобно, когда работа идет сразу в нескольких пространствах и не хочется каждый раз переключаться в нужный раздел, чтобы создать новую задачу или документ. Новая кнопка помогает: 🟣 быстрее фиксировать идеи и задачи, 🟣 не терять мысли в процессе работы, 🟣 сокращать количество лишних кликов, 🟣 ускорять повседневные действия в системе. Меньше переключений — проще поддерживать рабочий поток и не выпадать из контекста. Подробнее рассказываем в видео. #Kaiten #Productivity #TaskManagement #УправлениеПроектами #КоманднаяРабота #UX🤖 В Kaiten появился ИИ-ассистент, который помогает прогнозировать сроки задач по методу Монте-Карло. Он анализирует накопленные данные и показывает вероятный диапазон завершения работы. Это полезно, когда нужно понять, успевает ли команда к ожидаемой дате, оценить задачу с высокой неопределенностью или объяснить заказчику, почему срок лучше обсуждать как прогноз, а не как точное обещание. ИИ-прогноз не заменяет планирование команды, а дает дополнительную опору для разговора о сроках, рисках и реалистичных ожиданиях. Подробнее рассказываем в видео. #Kaiten #AI #ИИ #Планирование #УправлениеПроектами #Productivity🔗 Теперь Kaiten можно связать с MAX, чтобы быстрее получать уведомления, следить за изменениями и оставаться в курсе работы команды без постоянного переключения между сервисами. Интеграция помогает: 🟣 оперативно реагировать на изменения в задачах, 🟣 получать уведомления в привычном канале, 🟣 быстрее подключать коллег к обсуждениям, 🟣 не терять важные обновления и комментарии. Это особенно удобно для команд, где коммуникация и рабочие процессы идут параллельно каждый день. Подробнее рассказываем в видео. #Kaiten #Интеграции #MAX #КоманднаяРабота #УправлениеПроектами #Productivity📝 В Документах появились новые возможности для совместной работы: теперь коллег можно добавлять в участники документа, фильтровать комментарии по статусу и быстрее находить фрагменты, к которым относятся обсуждения. Еще стало удобнее оформлять материалы: к изображениям можно добавлять подписи, а в таблицах — выделять текст и фон цветом. Это полезно для инструкций, регламентов, ревью, согласований, графиков, схем и рабочих документов, где важно не потерять контекст. Подробнее рассказываем в видео. #Kaiten #Документы #БазаЗнаний #КоманднаяРабота #УправлениеПроектами #Productivity🔒 Теперь вы можете гибко управлять доступом к файлам и ограничивать просмотр только для нужных пользователей или групп. Это полезно, если в задачах и документах хранятся: 🟣 внутренние инструкции, 🟣 договоры и финансовые файлы, 🟣 HR-документы, 🟣 материалы для отдельных команд или клиентов. Раньше доступ к файлам часто наследовался автоматически вместе с задачей или пространством. Теперь можно точнее контролировать, кто увидит конкретный файл, а кто — нет. Подробнее рассказываем в видео. #Kaiten #Безопасность #УправлениеДоступом #ServiceDesk #КоманднаяРабота #БазаЗнаний🔎 Обновление: публичные фильтры на пространствах в Kaiten Теперь в пространствах можно создавать публичные фильтры, которые будут доступны всей команде. Один человек настраивает нужный вид, а остальные используют его без необходимости собирать те же условия вручную. Это удобно, если у команды есть: 🟣 общий фильтр для ежедневной работы, 🟣 отдельный вид для срочных или заблокированных задач, 🟣 фильтр для руководителя, 🟣 пространство для планерок, демо или статусов. Команде не нужно заново договариваться, какие параметры выбрать — нужный фильтр уже готов и доступен всем. Подробнее рассказываем в видео. #Kaiten #УправлениеПроектами #Kanban #Agile #TaskManagement #КоманднаяРабота📚 Справочный центр теперь внутри вашей базы знаний: теперь вы можете превратить свою публичную базу знаний в Справочный центр, объединив статьи и Service Desk. Для пользователей это проще: не нужно думать, где искать инструкцию и куда писать, если инструкция не помогла. Для команды поддержки это тоже удобнее: обращения приходят из понятного контекста, рядом с темой, которую человек уже изучал. Подробнее рассказываем в видео. #ServiceDesk #БазаЗнаний #СправочныйЦентр #ПоддержкаКлиентов #КлиентскийСервис #KaitenИИ уже помогает компаниям ускорять процессы, писать документы и принимать решения на основе данных. Но есть вещи, которые ему всё ещё нельзя делегировать. Павел Алферов, профессор Школы управления Сколково, — о том, где проходит граница между автоматизацией и ответственностью руководителя. 👉🏻 Смотрите полную версию выступления про ИИ-агентов и управление командами — на нашем канале А что вы бы никогда не доверили ИИ? 🤖 #ии #ai #managemen#менеджмент #управление #искусственныйинтеллект #бизнес #сколковоКогда заявки, переписки, статусы и задачи по клиентам хранятся в разных местах, команда быстро теряет контекст. В видео показываем, как можно настроить CRM-процесс в Kaiten: вести клиентов по этапам, фиксировать договорённости, назначать ответственных и видеть всю историю работы в одном месте. Такой подход помогает связать продажи, поддержку и внутренние задачи: команда видит, на каком этапе находится клиент, что уже сделано, кто отвечает за следующий шаг и где может возникнуть задержка. Kaiten — система совместного управления процессами и командами. В одном месте можно вести проекты, задачи, цели, сотрудники, документы, переписки, отчёты и заявки. Подходит для Scrum, Kanban, проектного управления и совместной работы с базами знаний. Подробнее о Kaiten: https://kaiten.ru/?utm_source=rutube Кейс о CRM в Kaiten: https://kaiten.ru/blog/case-kaiten-crm/?utm_source=rutube База знаний Kaiten: https://faq-ru.kaiten.site/?utm_source=rutube #kaiten #crm #продажи #клиенты #бизнеспроцессы #управление #проектноеуправление #kanban #scrum #agileИИ уже умеет писать тексты, анализировать данные и автоматизировать процессы. Но может ли он заменить управленцев? Павел Алферов, профессор Школы управления Сколково, делится своим взглядом на роль ИИ в менеджменте. 👉🏻 Полная версия выступления Павла об ИИ-агентах есть на нашем канале Как думаете, сможет ли ИИ управлять командами лучше человека? 🤖 #ии #ai #management #менеджмент #управление #искусственныйинтеллект #бизнес #сколковоКак быстро управлять доступами сотрудников в Kaiten Когда в компании много сотрудников, пространств и досок, вручную выдавать доступы каждому человеку становится неудобно и рискованно. В этом видео показываем, как работает модуль «Группы пользователей» в Kaiten: как объединять сотрудников в группы, настраивать права сразу для нескольких человек и быстрее управлять доступами внутри компании. Модуль помогает дать новому сотруднику доступ сразу ко всем нужным пространствам, ограничить доступ к закрытой информации, редактировать права группы пользователей и добавлять участников на пространство или в карточку не по одному, а сразу всей группой. Kaiten — система совместного управления процессами и командами. В одном месте можно вести проекты, задачи, цели, документы, переписки, отчёты и заявки. Подходит для Scrum, Kanban, проектного управления и совместной работы с базами знаний. ► Подробнее о Kaiten: https://kaiten.ru/?utm_source=rutube ► Инструкция по модулю «Группы пользователей»: https://faq-ru.kaiten.site/modul-gruppy-polzovateley?utm_source=rutube ► Кейсы компаний, использующих Kaiten: https://kaiten.ru/blog/tag/case/?utm_source=rutube ► База знаний Kaiten: https://faq-ru.kaiten.site/?utm_source=rutube #kaiten #управление #бизнеспроцессы #проектноеуправление #команда #доступы #kanban #scrum #agile21–23 апреля мы провели конференцию «AI в управлении компанией: тренды 2026». Делимся выступлением Ильи Павличенко — Agile Organization Coach, автора книги «Дизайн Agile Организаций». Тема выступления: «ИИ + мышление. Как не застрять посередине: какой ваш стратегический фокус?» О том, как определить стратегический фокус компании в эпоху AI, не потеряться между множеством инициатив и выстроить системный подход к развитию, который действительно приводит к результату. Смотрите больше видео с конференции на нашем канале!21–23 апреля мы провели конференцию «AI в управлении компанией: тренды 2026». Делимся выступлением Давида Асатряна — со-основателя Custodia Silentis – Инженерия преемственности. Тема выступления: «ИИ в рутине. ИИ не внедряется, ИИ усыновляется» О том, почему искусственный интеллект нельзя просто внедрить как инструмент, как сформировать принятие AI внутри команды и сделать его естественной частью ежедневной работы и бизнес-процессов. Смотрите больше видео с конференции на нашем канале!21–23 апреля мы провели конференцию «AI в управлении компанией: тренды 2026». Делимся выступлением Андрея Гирина — консультанта по целеполаганию, организационным структурам и производственным процессам. Тема выступления: «LLM-инструменты. AI — друг человека?» О том, как LLM-инструменты меняют подход к управлению и принятию решений, где AI действительно становится надежным помощником, а где важно сохранять критическое мышление и человеческий контроль. Смотрите больше видео с конференции на нашем канале!21–23 апреля мы провели конференцию «AI в управлении компанией: тренды 2026». Делимся выступлением Елены Полозовой — автора методики AI-трансформации холодных продаж с конверсией до 15%. Тема выступления: «Как построить холодные продажи с ИИ (кейс IT-компании ДЖИВИО)» О том, как с помощью ИИ выстроить эффективную систему холодных продаж, повысить конверсию, сократить ручную нагрузку на команду и масштабировать результат на реальном кейсе IT-компании. Смотрите больше видео с конференции на нашем канале!21–23 апреля мы провели конференцию «AI в управлении компанией: тренды 2026». Делимся выступлением Светланы Берендеевой — советника и эксперта по стратегическим трансформациям в «Лидеры изменений», руководителя внедрения стратегических изменений в РГС. Тема выступления: «Иллюзия успеха: почему ИИ не гарантирует прорыв?» О том, почему внедрение ИИ само по себе не становится гарантией роста, какие стратегические ошибки мешают компаниям получать реальную ценность и как отличить настоящий прорыв от иллюзии успеха. Смотрите больше видео с конференции на нашем канале!21–23 апреля мы провели конференцию «AI в управлении компанией: тренды 2026». Делимся выступлением Игоря Филипьева — основателя Школы Канбана Игоря Филипьева, тренера, консультанта, деливери и продакт-менеджера. Тема выступления: «Ресурсы ИИ – взгляд менеджера продукта и деливери менеджера (на примере страхового бизнеса)» О том, как менеджеру продукта и деливери-менеджеру использовать ресурсы ИИ в реальных бизнес-процессах, где технологии действительно усиливают команду и какие подходы работают на практике в страховом бизнесе. Смотрите больше видео с конференции на нашем канале!21–23 апреля мы провели конференцию «AI в управлении компанией: тренды 2026». Делимся выступлением Ивана Зверева — эксперта применения AI в управлении проектами компании ScrumTrek. Тема выступления: «Как провести аудит процессов с AI и сэкономить 50% бюджета, не снижая качество?» О том, как с помощью AI проводить аудит процессов, находить скрытые потери, оптимизировать ресурсы и сокращать затраты до 50% без потери качества и эффективности работы команды. Смотрите больше видео с конференции на нашем канале!