Академия продаж STRONG - видео - все видео
Новые видео из канала RuTube на сегодня - 20 April 2026 г.
Видео на тему: Академия продаж STRONG - видео
Хотите сделать свои продажи более эффективными и построить доверительные отношения с клиентами? Тогда стоит попробовать использовать эмоциональную презентацию. Многие думают, что для этого нужно много ярких слов или особых техник. На самом деле, важнее — уметь показывать, как ваш продукт или услуга могут помочь именно этому человеку. Рассказывать о выгодах не только на уровне характеристик, а через призму эмоций и личных ощущений. Что такое эмоциональная презентация? Это способ донести информацию так, чтобы вызвать у клиента чувства — уверенность, радость или спокойствие. Это помогает ему понять, что его проблема важна и решается именно с вашей помощью. Почему это работает? - Люди чаще покупают, когда чувствуют, что их понимают и их потребности услышаны. - Истории и конкретные кейсы вызывают отклик и делают ваш продукт более запоминающимся. - Эмоции помогают избавиться от сомнений и создать желание приобрести. Что важно помнить? - Будьте искренними — не стоит заигрывать или преувеличивать. - Используйте реальные истории и примеры, чтобы показать пользу. - Постарайтесь понять, что важно именно вашему клиенту, и донесите это. Простыми словами — говорите так, чтобы ваш собеседник почувствовал: вы его слушаете и хотите помочь ему решить его проблему. Это не магия, а техника, которая помогает укрепить доверие и повысить шансы на успешную сделку. Работайте над тем, чтобы ваши презентации были не только информативными, но и эмоционально заряженными — и вы увидите, как увеличится количество положительных откликов. Попробуйте, и пусть ваши продажи станут чуть проще и приятнее! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеМы все стремимся к грандиозным результатам. Мечтаем о значимых достижениях, о новых вершинах, которых раньше казалось невозможным. Но часто происходит так: мы ожидаем огромных побед, а получаем только средний или небольшой результат. Почему так? Ответ прост: в критические моменты наши ожидания часто снижаются до уровня наших умений. Другими словами, мы страстно желаем чего-то большого, но на деле достигаем только того, что можем на самом деле реализовать, исходя из своих навыков, опыта и знаний. Именно поэтому важно понимать: наши успехи соответствуют нашим умениям — и этого недостаточно для сногсшибательных достижений. Чтобы реализовать великую мечту, нужно не только хотеть, но и развивать свои компетенции, расширять свои возможности. К сожалению, когда наши ожидания превышают наши реальные навыки, возникает разрыв, и результат оказывается гораздо меньше желаемого. И это нормально! Главное — осознавать этот факт и работать над своими умениями, развиваться. Когда мы в критические моменты начинаем сомневаться, что наши ожидания соответствуют реальности, важно помнить: ваши реальные усилия и знания — это те кирпичики, что ведут к большим результатам. Но для достижения грандиозных целей нужны не только мечты, а систематическая работа над собой, развитие умений. Не бойтесь признавать, что ваши текущие результаты — это отражение ваших настоящих возможностей. Используйте это как стимул к росту и развитию, ведь именно так вы сможете достигнуть тех целей, о которых мечтаете. #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеЛибо ты убедишь клиента, либо клиент убедит тебя. Либо ты продашь свои убеждения клиенту, либо клиент продаст тебе свои. Эта цитата прекрасно иллюстрирует важность взаимного влияния в процессе продаж. В нашей работе всегда есть шанс или убедить клиента, или он — нас. Иногда удается продать свои убеждения, а иногда приходится принимать его точку зрения. Всё зависит от того, насколько мы готовы к диалогу и насколько уверены в своем предложении. Чтобы успешно продавать, продавец должен быть максимально уверен в своем продукте или услуге. Эта уверенность — не просто внутреннее ощущение, а главное оружие в коммуникации. Когда вы действительно верите в то, что продаете, это чувствуется. Клиент видит вашу искреннюю убежденность, доверяет вам больше, и такой разговор становится легче. Если вы не уверены в своем продукте, вам будет сложно убедить клиента, а скорее всего, он начнет убеждать вас — в своих потребностях или же в недостатках вашей идеи. Поэтому, чтобы избежать ситуации, когда вас «перебивают словами» или приходит сомнение, важно глубоко знать и верить в то, что предлагаете. Только тогда вы сможете донести ценность своего продукта и помочь клиенту принять правильное решение. И помните: в продажах важен баланс — вы готовы слушать и учитывать клиента, но при этом оставаться твердым и уверенным в своем предложении. Тогда победа обеспечена! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеНаправляющие и Извлекающие вопросы — это ключевые инструменты успешных продаж. 1. Направляющие вопросы — помогают клиента более подробно описать свою ситуацию или проблему, и направляют диалог в нужное русло. — ставят клиента в состояние размышления и открытости, побуждая делиться информацией. 2. Извлекающие вопросы — позволяют углубиться в суть проблемы, выявить истинные потребности, опасения и мотивы клиента. — помогают понять, что действительно важно для клиента и почему. Почему важно использовать оба вида вопросов? Правильная комбинация направляющих и извлекающих вопросов помогает создать полную картину ситуации клиента, установить доверие и предложить наиболее релевантное решение. Этот подход повышает вероятность заключения сделки и укрепляет долгосрочные отношения. #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеОнлайн курс “Мастер продаж" - это: - 21 урок - Длительность 7 недель - 3 урока в неделю - 100 % закрепление материала через домашние задания и обратную связь - Индивидуальные рекомендации от Эдуарда - Топовые методики продаж - Эксклюзивный материал - Сертификат о профессиональной подготовке Наполнение курса: ✅ Модуль 1. МОТИВАЦИЯ. Урок 1. Введение в курс "Мастер продаж". Урок 2. Убеждения помогающие продавать. ✅ Модуль 2. ВВЕДЕНИЕ В ПРОДАЖУ. Урок 3. Основные ошибки в продаже. Урок 4. Этапы и шаги в диалоге. Урок 5. Продажи в переписке. Урок 6. Постановка целей диалога. ✅ Модуль 3. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ. Урок 7. Как расположить к себе клиента в начале диалога. Урок 8. Типизация клиентов. ✅ Модуль 4. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ. Урок 9. Распаковка потребностей. Урок 10. Выявление потребностей по СПИН. Урок 11. Незаменимых инструменты убеждения. ✅ Модуль 5. ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ. Урок 12. Презентация. Урок 13. Сторителлинг и примеры. Урок 14. Перехват инициативы. Урок 15. Ораторское мастерство. Урок 16. Слова паразиты. ✅ Модуль 6. ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ Урок 17. Универсальные техники. ✅ Модуль 7. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ. Урок 18. Отказ или сомнения. Урок 19. Реальные возражения. ✅ Модуль 8. СЛОЖНЕЕ КЛИЕНТА. Урок 20. Эмоциональный интеллект. Урок 21. Психология социальных групп. Просто напишите в комментариях "Подробно" и получите всю дополнительную информацию о подготовке🔥 #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеПочему не стоит задавать много ситуационных вопросов в продажах? Много вопросов — это не всегда хорошо. Вот почему: Может утомить клиента — излишняя навязчивость вызывает раздражение и закрывает диалог. Отвлекает от сути — вместо того чтобы понять проблему, вы можете застрять в деталях, которые не важны для решения. Засоряет разговор — множество вопросов мешают перейти к главному: предложению ценности и закрытию сделки. Потенциально размывает доверие — клиент может почувствовать, что вы лишь собираете информацию без реальной заботы. Важно задавать только те вопросы, которые действительно помогают понять клиента и его потребности. Эффективность продажи — в качестве, а не количестве вопросов! Используйте их мудро и точно! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеИнструмент продажи "Расслабление" играет важную роль в построении доверия и повышении эффективности коммуникации. 1. Создание доверия и прозрачности Объясняя причины своих вопросов, вы показываете клиенту, что ваши намерения честные и направлены на его интересы, а не на скрытые цели. Это помогает снизить возможное недоверие или настороженность. 2. Обеспечение понимания Когда клиент понимает цель вопроса, ему проще участвовать в диалоге, отвечать подробно и демонстрировать активность. Это способствует более точной и полезной информации для вас. 3. Уменьшение неприятных ощущений Некоторые вопросы могут казаться личными или навязчивыми. Объяснение их необходимости помогает уменьшить дискомфорт и сделать общение более комфортным. 4. Повышение мотивации клиента Когда клиент понимает, что вопросы помогают вам лучше понять его потребности и предложить самые подходящие решения, он ощущает свою важность и важность совместной работы. 5. Построение профессиональной репутации Поясняя свои действия, вы демонстрируете компетентность и уважение к клиенту, что укрепляет ваши профессиональные отношения. #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеОбратная связь от клиента на стадии презентации — это важный показатель уровня его заинтересованности, понимания и готовности к дальнейшим действиям. Она может проявляться в различных формах и содержать разную информацию: 1. Положительная обратная связь: Клиент выражает интерес, задает уточняющие вопросы, делает подтверждающие замечания, говорит о согласии с представленными выгодами или тематикой решения. Это говорит о том, что клиент воспринимает предложение позитивно и есть вероятность продолжения сотрудничества. 2. Несогласие или сомнения: Клиент может проявлять скепсис, задавать критические вопросы, высказывать опасения или несогласие с тем, что было предложено. В таком случае важно правильно реагировать, понять причины сомнений и работать над их устранением. 3. Отсутствие реакции или нейтральная позиция: Клиент может быть равнодушным или не показывать явной заинтересованности, что зачастую свидетельствует о необходимости более глубокой работы с его потребностями или предоставления большей ясности в презентации. 4. Время на размышление или перерыв в диалоге: Клиент может попросить отложить решение, уточнить информацию позже или обсудить с коллегами. Это требование показывает необходимость поддержки доверия и предоставления дополнительной информации для укрепления его решения. В целом, обратная связь на стадии презентации позволяет понять уровень заинтересованности клиента, выявить возможные возражения и подготовить дальнейшие стратегии взаимодействия для продвижения сделки к завершению. Важно уметь правильно интерпретировать её и реагировать так, чтобы сохранить контакт и стимулировать переход к следующему этапу процесса продаж. #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеСпин-модель продаж (SPIN Selling) — это структурированный подход к вопросам, используемый в процессе продаж для выявления и понимания потребностей клиента, а также для формирования у клиента убежденности в необходимости приобретения продукта или услуги. Эта модель была разработана Нилом Рэкхэмом и основывается на тщательном исследовании поведения покупателей, а также на практике сложных продаж, особенно в среде B2B и при продаже сложных решений. Основная идея СПИН — это использование четырёх типов вопросов, каждый из которых выполняет свою функцию в процессе взаимодействия с клиентом: 1. Situation (Ситуационные вопросы): Их цель — собрать базовую информацию о текущем положении дел клиента, его бизнес-процессах, инфраструктуре и других контекстных данных. Они помогают понять, в каком состоянии находится клиент перед началом активной фазы продаж. 2. Problem (Проблемные вопросы): Эти вопросы направлены на выявление существующих проблем, недостатков или неудовлетворённостей клиента. Они помогают понять, с какими трудностями сталкивается клиент и в чем заключается его непосредственная потребность. 3. Implication (Последствия): На этом этапе задаются вопросы, раскрывающие последствия выявленных проблем. Вопросы стимулируют клиента осознать серьёзность и масштабность своих трудностей, что способствует формированию у него осознания необходимости их решения. 4. Need-Payoff (Выигрышные вопросы): Эти вопросы побуждают клиента увидеть выгоды и преимущества от решения своих проблем. Они помогают сформировать мотивированное желание приобрести продукт или услугу, показывая, как предложенное решение улучшит его ситуацию. Цель этой модели — не просто продать, а построить глубокие и доверительные отношения с клиентом, понять его потребности, помочь ему осознать важность решения проблем и показать ценность предлагаемого продукта или услуги. Такой подход повышает вероятность успешных и длительных продаж, при этом делая диалог более целенаправленным и эффективным. #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеИстинная свобода — это не отсутствие ограничений, а способность выбирать свой путь. Помните: единственная свобода — это свобода выбора. Каждый день мы сталкиваемся с множеством решений — большие и малые. Именно через выбор мы становимся хозяевами своей жизни, реализуем свои ценности и создаем будущее. Не бойтесь принимать решения. В этом и есть настоящая свобода — возможность выбирать и брать ответственность за свой выбор. А какой выбор сегодня делает именно вас свободным? #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеИнструмент "Присоединение" в продажах. Это техника установления эмоциональной связи и укрепления доверия с клиентом для повышения вероятности успешной сделки. Он основан на искреннем стремлении понять и присоединиться к чувствам, мыслям и потребностям клиента, что способствует созданию комфортной и доверительной атмосферы в ходе переговоров. Ключевые элементы инструмента "Присоединение": - Активное слушание: внимательное восприятие слов клиента, эмоций и потребностей. - Эмпатия: искреннее понимание и признавание чувств клиента, выражение сочувствия или поддержки. - Отражение: повторение или перефразирование ключевых моментов, чтобы показать понимание. - Использование аналогий и образов: улавливание и подражание стилю коммуникации клиента для создания общего языка. Цель: Создать ощущение, что продавец «на одной волне» с клиентом, что увеличивает уровень доверия и способствует более открытому диалогу. В результате клиент чувствует себя понятым и ценимым, что значительно повышает вероятность заключения сделки. Применение: - В начале переговоров для быстрого установления контакта. - В процессе выявления потребностей, чтобы показать понимание и эмпатию. - В моменты сомнений или сопротивления — для снятия напряжения и поиска общего решения. "Присоединение" — мощный инструмент, который помогает не только продать продукт, но и построить долгосрочные партнерские отношения за счет высокого уровня доверия и взаимного понимания. #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеЗа последние 5 лет я имел уникальную возможность сотрудничать с компанией Мастерпак — одним из ведущих производителей упаковки с логотипом, которая поставляет свою продукцию по всей стране. Работая в качестве бизнес-тренера, я был частью команды, которая помогала развивать и совершенствовать отдел продаж этой крупной компании. Вместе мы поставили перед собой амбициозную цель — повысить эффективность и результативность работы менеджеров по продажам. За время нашего совместного пути я обучил более 40 менеджеров, что позволило значительно улучшить показатели их работы. В результате — увеличились показатели конверсии, выросли объемы продаж и укрепилась команда профессионалов, которые уверенно идут к своим бизнес-целям. В процессе работы я использовал современные методики обучения, адаптированные именно под специфику бизнеса Мастерпак, — это дало возможность открыть новые потенциалы в работе менеджеров и научить их эффективным стратегиям взаимодействия с клиентами. Работа с компанией на протяжении пяти лет стала для меня ценным опытом, который подтвердил важность постоянного развития и обучения персонала для достижения масштабных целей. Я горжусь результатами, которых мы достигли, и уверен, что правильное обучение — залог успеха любой компании, стремящейся к росту и лидерству на рынке. Если вы хотите вывести свой отдел продаж на новый уровень, повысить конверсию и увеличить прибыль — буду рад помочь реализовать эти задачи! Ведь успех вашей команды — это успех вашего бизнеса! 🚀 #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучение⏱️ Скорость речи в диалоге с клиентом — ключ к успеху или провалу? Многие менеджеры по продажам ошибочно думают, что чем быстрее говорить — тем больше продашь. Но на деле: спешка разрушает доверие, а медлительность — вызывает сомнения. Правильная скорость — это как хороший ритм: чуть медленнее, чем кажется естественным, но достаточно живой, чтобы удерживать внимание. Важно уметь слушать, адаптировать свои слова под клиента. 🤫 Почему важно регулировать скорость? - Быстрая скорость — клиент не успевает осмыслить предложение. - Медленная — кажется нерешительным или неуверенным. - А вот умеренная, точная скорость — вызывает доверие и способствует продаже! 🎯 Навыки работы со скоростью — это не магия, а практика. Постоянно тренируйте свой голос, прислушивайтесь к реакции клиента, и продажи станут легче! Проверьте себя — замедлитесь, если замечаете, что говорите слишком быстро. И убыстретесь, если замечаете, что говорите слишком медленно. Сделайте свой голос инструментом убеждения! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеИспользование пауз при установлении контакта с клиентом — это важный элемент эффективной коммуникации, который помогает добиться нескольких ключевых целей: 1. Создавать ощущение доверия и уважения — пауза дает клиенту время осмыслить информацию, почувствовать, что его слушают и ценят его мнение. 2. Устанавливать контроль и уверенность — тишина после вопроса или обращения помогает менеджеру выглядеть более уверенно и профессионально. 3. Позволяет получить дополнительную информацию — короткая пауза дает клиенту возможность дополнительно высказать свои потребности или чувства. 4. Подчеркивать важность сказанного — пауза привлекает внимание и делает сказанное более значимым. 5. Избежать навязчивости — чрезмерное говорение или навязчивость могут оттолкнуть клиента, а пауза помогает сохранять баланс и деликатность. В целом, умелое использование пауз помогает установить контакт на более глубоком уровне и создать положительное первое впечатление, что значительно повышает шансы на успешное взаимодействие и продажу. #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеТренировки по отработке навыков продаж для менеджеров приносят множество важных преимуществ: 1. Повышение уверенности – регулярная практика позволяет менеджерам чувствовать себя более уверенно в диалогах с клиентами, что способствует увеличению успешных сделок. 2. Улучшение коммуникативных навыков – отработка сценариев, вопросов и техник помогает лучше распознавать потребности клиента и выстраивать эффективное взаимодействие. 3. Адаптация к различным ситуациям – тренировки позволяют подготовиться к разным сценариям продаж, что помогает быстрее реагировать на возражения и нестандартные ситуации. 4. Повышение конверсии – чем больше менеджеры тренируются, тем выше их вероятность закрывать сделки, превращая потенциальных клиентов в реальных. 5. Постоянное развитие – регулярная отработка навыков удерживает уровень профессионализма на высоком уровне и стимулирует рост компетенций. 6. Командный дух и мотивация – участие в тренировках способствует командному взаимодействию и взаимной поддержке. В итоге, такие тренировки — это инвестиция в профессиональный рост менеджеров и рост бизнеса в целом! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеПочему важно задавать проблемные вопросы клиенту? Такие вопросы помогают выявить истинные потребности и боли клиента, понять его мотивацию и скрытые причины покупки. Это дает возможность предложить именно те решения, которые действительно ценны для клиента, и укрепляет доверие. Задавая правильные вопросы, менеджер строит диалог, который ведет к более точным и выгодным для обеих сторон сделкам. Понимание реальных проблем — ключ к успешным продажам! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеЦена — это то, что вы отдаёте. Стоимость — это то, что вы получаете. В бизнесе и продажах важно не только цена продукта или услуги, но и то, что клиент получает взамен. Ценность — ключ к успеху! Организуйте предложение так, чтобы выгоды превышали стоимость — и доверие клиентов будет расти. Помните: настоящая цена — это не только деньги, а то, что вы получаете в итоге! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучение @APStrongПочему отзывы после живых тренировок по продажам так важны? Обратная связь от участников — это ценный инструмент для совершенствования тренингов. Она помогает понять, что действительно было полезным, что стоит улучшить и как лучше подготовить программы в будущем. Кроме того, отзывы создают доверие и мотивируют команду к постоянному развитию. Чем больше честных мнений — тем более эффективными станут наши тренинги! Ваше мнение имеет значение! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучениеАльтернативные вопросы в продажах: как повысить эффективность общения с клиентом Знаете ли вы, что правильно заданные вопросы могут значительно улучшить процесс продаж? Особенно — альтернативные вопросы! Что такое альтернативные вопросы? — это вопросы, предлагающие клиенту выбрать между двумя или несколькими вариантами, например: - «Вы предпочитаете оплатить наличными или картой?» - «Какой цвет вам больше по душе — синий или красный?» - «Вы бы хотели начать сотрудничество сегодня или на следующей неделе?» Почему это важно? — такие вопросы помогают сфокусировать разговор, устранить неопределенность и ускорить решение клиента. Они также делают общение более комфортным и контролируемым. Плюсы использования альтернативных вопросов: ✅ снижение сопротивления клиента ✅ получение конкретных ответов ✅ увеличение вероятности закрытия сделки Попробуйте включить альтернативные вопросы в свою стратегию продаж — и увидите рост результатов! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучение🤔 Знали ли вы, что знаменитая фраза «Клиент всегда прав» на самом деле имеет полное звучание? Она звучит так: «Клиент всегда прав, если он платит деньги» — и эта идея появилась более века назад. В 1909 году американский бизнесмен Гарри Самуэльс, основатель сети магазинов Selfridges, в стремлении повысить доверие и удовлетворённость клиентов, подчеркнул важность уважения к покупателю, особенно когда он платит за товар или услугу. Эта короткая, но мощная фраза помогла миллионам бизнесов понять, что уважение к клиентам — залог их лояльности и успеха. Так что в бизнесе важно помнить: уважать клиента — значит уважать свой бизнес! #бизнестренерпопродажам #продажи #переговоры #бизнес #обучение