---

Видео на тему: SuperCRM TV - видео

Заказать внедрение CRM, можно оставив заявку на сайте https://clck.ru/Y9Hju (mysupercrm.ru) Мы занимаемся внедрением различных CRM, таких как Битрикс24, amoCRM, SalesLab и других, с 2017 года. На сегодняшний день мы внедряем CRM по мировым стандартам, с учетом различных методологий внедрения CRM и используем свои разработки. Например мы ввели на рынок понятие “Архитектура продаж в CRM”, без которой не будет эффективного использования любой CRM. Мы выполнили более 250 внедрений в различные индустрии и наши заказчики увеличивают продажи до 40% в микро бизнесе, до 25% в малом бизнесе и до 7% в среднем бизнесе. #срм #внедрениесрм #внедрениебитрикс24 #битрикс24 #настройкабитрикс24 #АМОсрм #внедрениеамосрм #настройкаамосрм #настройкасрм #увеличениепродажЗаказать внедрение CRM, можно оставив заявку на сайте https://clck.ru/Y9Hju (mysupercrm.ru) Как увеличить конверсию в продажи за счет внедрения CRM? Мы измерили эффективность нашего внедрения CRM в различных компаниях и получили такие показатели. В микро бизнесе увеличение конверсии в продажи в среднем на 30-40%, в Малом бизнесе 18-25%, в среднем бизнесе увеличение около 5-7%. За счет чего у нас получается увеличить конверсию продажи? Рассмотрим в этом видео. #срм #внедрениесрм #внедрениебитрикс24 #битрикс24 #настройкабитрикс24 #АМОсрм #внедрениеамосрм #настройкаамосрм #настройкасрм #увеличениепродажЗаказать внедрение CRM, можно оставив заявку на сайте https://clck.ru/Y9Hju (mysupercrm.ru) Итак, вы решили внедрить или перевнедрить CRM в своей компании. С чего начать и что делать? Рассмотрим подробно в этом видео. #срм #внедрениесрм #внедрениебитрикс24 #битрикс24 #настройкабитрикс24 #АМОсрм #внедрениеамосрм #настройкаамосрм #настройкасрм #увеличениепродаж 1. Заповедь. Определите ответственного за внедрение и управление CRM нужно определить ответственного за внедрение CRM внутри вашей компании. Этому человеку нужно будет контактировать с CRM интегратором, участвовать в разработке технического задания, контролировать внедрение и использование CRM в компании. Он будет мотивировать сотрудников, обучать, ежедневно управлять их работой в CRM, смотреть, чтобы каждый из них корректно вел свою деятельность в системе. 2. Заповедь. Определите и Поставьте цели внедрения CRM. Если цель абстрактна, то и результат может быть абстрактен. Многое, конечно, зависит от интегратора. Он может самостоятельно поставить цель, если знает, для чего вообще делается внедрение CRM. Размытых целей можно поставить много. Выделю несколько основных целей, в которых наша компания "SuperCRM" видит основной смысл и специализируется: * 1 Систематизация продаж — когда ваш отдел продаж работает по единому стандарту. * 2 Автоматизация продаж. Если система продаж построена, все работают по единому стандарту, то внедрение CRM-системы, с целью автоматизации, позволит разгрузить сотрудников отдела продаж, снять с них какие-то рутинные задачи, которые может автоматизировано делать CRM-система. * 3 увеличение продаж за счет маркетинговых инструментов, подогрева клиента в вашем пайплайне, возврат отказавшихся клиентов, подогрев постоянных клиентов, чтобы они покупали больше, заказывали и другие ваши услуги или товары. 3 Заповедь Выбирайте интегратора умом Как выбрать интегратора? Для начала давайте рассмотрим, какие бывают интеграторы. Я выделяю три типа: * 1 Мистер посредственность. за самую приемлемую цену. Это технический интегратор не высокого качества. У него недостаточно опыта либо не самый ответственный подход к работе. Обычно настраивает CRM исходя из заполненного брифа. * 2 тип Технический интегратор профессионал. Техническое исполнение в данном случае будет высоким, но интеграторы этого типа часто не до конца понимают и, соответственно, не объясняют клиенту, для чего нужно использовать CRM. * 3 тип это Интегратор Экспертного уровня внедрение CRM. Чтобы CRM-система приносила пользу компании, нужно создать архитектуру продаж. CRM, как и другие системы, это универсальный продукт, который нужно настраивать. Универсальные решения не рассчитаны на какую-либо конкретную индустрию, тем более на конкретную компанию, на вашу компанию. Чтобы из универсального продукта сделать готовое решение именно для вашего бизнеса, нужно создать соответствующую архитектуру продаж. 4. Заповедь. Создайте техническое задание и архитектуру продаж руками интегратора После выбора интегратора требуется разработать техническое задание и архитектуру продаж. Техническое задание и архитектура продаж — это не просто формальность. То, что будет указано в техническом задании, то интегратор и настроит. 5 Заповедь настроите и протестируйте Сначала настраивается архитектура продаж, пайплайны, автоматизация, поля в карточках. Приглашаются все пользователи, настраиваются их права доступа. Затем проводятся интеграции со всеми системами. 6. Заповедь. Мотивируйте сотрудников Очень важно замотивировать сотрудников использовать CRM, избежать сопротивления. Сотрудников нужно готовить к тому, что скоро в компании планируется использование CRM. Я рекомендую мотивировать сотрудников двумя способами одновременно: * Первый способ — позитивно преподносить им информацию о том, что идет внедрение системы. Основной посыл в том, что система будет помогать — об этом нужно говорить на каждом собрании, упоминать при любой возможности. * Второй способ — придумать какой-то бонус. Например, некоторым компаниям я рекомендовал устроить корпоративный поход в ресторан, если в течение месяца все используют CRM как положено, в полную мощность. Это также может быть боулинг, караоке, выезд на природу и многое другое. Организацию такого мотивирующего мероприятия нужно заложить в бюджет заранее. 7. Заповедь. Обучайтесь и обучайте сотрудников работе в CRM Сотрудники обязательно должны пройти обучение работе именно в вашей CRM. Идеально, если интегратор сделает видеоинструкцию. Это удобно и для нынешних сотрудников, и для тех, кто придет в компанию в будущем. Можно посмотреть видео и начать работать. В дополнение к видеоинструкции у сотрудников должен быть доступ к базе знаний, где можно найти ответ на любой вопрос о работе системы. Соблюдайте 7 заповедей и получайте успешное внедрение CRM. Подписывайтесь на наш канал и буду признателен за ваши комментарии.Заказать внедрение CRM, можно оставив заявку на сайте https://clck.ru/Y9Hju (mysupercrm.ru) Что такое воронка продаж в CRM и зачем она нужна? У нас у всех устоялся термин воронка продаж. Однако в CRM то что мы называем воронка продаж правильнее будет называть sales Pipeline или по русски тоннель продаж. Почему? Воронка продаж выглядит так… это факт определенных действий нашего покупателя, клиента. Sales Pipeline это этапы продаж, когда мы ведем нашу сделку, клиента по этапам, по тоннелю продаж. Sales Pipeline нужен для осуществления и реализации наших процессов продаж, для управления продажами, выявления слабых и сильных мест и корректировки выявленных слабых мест. В итоге для увеличения продаж. Какой Sales Pipeline будет приносить положительный результат и наоборот тормозить процесс продаж. Давайте рассмотрим. При разработки пайплайна или воронки продаж рекомендуется использовать специальную методологию построения этапов продаж. Названия этапов должны быть внутренние и внешние коммуникации - действия в совершенном, прошедшем времени. Например получен Лид, квалифицирован, отправлен счет. Почему? Потому что в этом случаем и менеджер по продажам и руководитель смотря на Sales Pipeline видит конкретный итоговый этап сделок. Назначена встреча, отправлен счет и прочее. Если у вас этапы будут называться встреча, счет, договор. Что значит этап встреча? Назначена, подтверждена, проведена или менеджер только мечтает об этой встрече? Также со всеми другими похожими этапами. Этапов может сколько угодно, главное чтобы все было по делу без воды и не слишком мало и не слишком много. Кому достаточно 3- 5 этапов если это короткие продажи, кому то у кого длинные продажи понадобится 10 этапов и может больше. И это нормально. Также при использовании этой методологии вы будете знать реальную конверсию на всех этапах. Это выявит истинные проблемы продаж и вы сможете это исправлять. Sales Pipeline может быть несколько в зависимости от вашего бизнеса. Для новых клиентов и постоянных делается отдельные Sales Pipeline. Для холодных и входящих продаж тоже можно и нужно делать отдельные пайплайны. Таким образом Только за счет качественных Sales Pipeline можно увеличить продажи и наоборот не качественные Sales Pipeline могут тормозить продажи. Делайте супер Sales Pipeline продаж или заказывайте разработку у нас и увеличивайте продажи. Подписывайтесь на наш канал и буду признателен за комментарии. #срм #внедрениесрм #внедрениебитрикс24 #битрикс24 #настройкабитрикс24 #АМОсрм #внедрениеамосрм #настройкаамосрм #настройкасрм #увеличениепродаж #воронкапродаж #воронкапродажвсрмНужно внедрить Битрикс24? Да так чтобы все работало? :) Тогда это к нам! Добро пожаловать на сайт https://clck.ru/Y9FhB Оставляйте заявку и мы обсудим ваши задачи. Битрикс24 краткий обзор системы и ответ на вопрос "Кому подойдет?". Битрикс24 подойдет, если вам нужна система для всей компании, а не только для отдела продаж или когда нужно делать глубокие доработки функционала внутри системы, в этом случае обычно используют коробочную версию. Важно как настроен Битрикс24 и есть ли в нем разработанная система продаж и автоматизация. Битрикс24 подойдет для таких отделов как отдел продаж и все что связано с обслуживанием клиентов, для HR, для отдела маркетинга, для отдела разработки или производства, для доставки, склада и пр. Сначала настраивается архитектура продаж, пайплайны, автоматизация, поля в карточках. Приглашаются все пользователи, настраиваются их права доступа. Затем проводятся интеграции со всеми системами. Я не рекомендую интегрировать все подряд. Некоторые интеграции сделаны не очень качественно третьими разработчиками, не всегда работают функции, заявленные в описании. Поэтому нужно интегрировать только проверенные сервисы. Что касается интеграции АТС, то если вы используете виртуальную АТС, которая вас устраивает и есть в маркетплейсе Битрикс24, то тут все просто. Если АТС не виртуальная или отсутствует интеграция с Битрикс 24, то можно выбрать в маркетплейсе подходящую АТС со всеми необходимыми функциями и просто перенести ваши номера телефонов в эту АТС. При этом оператор у вас останется прежним. Мало кто знает, что у «Битрикс» есть своя АТС, встроенная в систему. Можно легко ее настроить под ваши задачи и перенести туда ваши номера. Оператор, как и в первом случае, останется прежним. К базовым интеграциям относится и интеграция почты. Если вы используете мессенджеры и соцсети, их также нужно интегрировать. Остальные интеграции не относятся к обязательным. Например, интеграция с «1С» — многие компании ее не делают. Мы занимаемся разработкой индивидуальных интеграций с «1С», которые позволяют воплотить абсолютно любой функционал, сами пишем это приложение. Посмотреть интеграцию можно перейдя по ссылке. Проблема в том, что сделанные сторонними разработчиками интеграции, которые есть на маркетплейсе CRM Битрикс24, ограничены по функционалу и очень часто работают неполноценно. Как и в случае с «серыми» интеграциями Whatsapp, Instagram и другими, они могут слетать, не работают какие-то функции. Поэтому, если вам действительно важна интеграция с «1С», то лучше сделать индивидуальную интеграцию — у нас или у кого-то другого. Я не видел ни одного клиента, которого устраивала бы работа встроенных модулей с маркетплейса CRM Битрикс24 по интеграции «1С». Обычно возникают какие-то проблемы с работой этих модулей. Индивидуальная интеграция позволяет получить нужный именно вам функционал, добавить все нужные поля в карточки, контрагентов, заказы, покупателей, автоматическую смену статуса в «1С» или в «Битриксе», оповещение об оплате из «1С» в CRM, смена этапа при оплате, создании счетов, документов в одной из систем (при этом в другой системе будет появляться то же самое). Можно добавить и другой функционал, в том числе склад: наличие товара, остатки, бонусы, скидки. Можно добавить несколько складов, несколько цен одного и того же товара (оптовую, розничную, для одного типа клиентов, для другого). Все это позволяет реализовать индивидуальная интеграция, и в разделе «Товары» CRM Битрикс24 у вас будет вся информация из «1С» по товарам. Обязательно нужно интегрировать ваш сайт или интернет-магазин в CRM Битрикс24, чтобы все поля из формы приходили в CRM, автоматически создавалась сделка и начиналась работа с клиентом. Если это интернет-магазин, то в сделку должны подтягиваться все товары, данные клиента, адрес доставки и так далее. #срм #внедрениесрм #внедрениебитрикс24 #битрикс24 #настройкабитрикс24 #АМОсрм #внедрениеамосрм #настройкаамосрм #настройкасрм #увеличениепродажЗарегистрироваться можно здесь https://www.saleslab.promo/ Заказать внедрение CRM и доработку можно здесь: https://mysupercrm.ru Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео. #срм #внедрениесрм #внедрениебитрикс24 #битрикс24 #настройкабитрикс24 #АМОсрм #внедрениеамосрм #настройкаамосрм #настройкасрм #увеличениепродажНужно настроить Битрикс24? Это к нам, заходите: https://clck.ru/YWnLJ Оставьте заявку и мы обсудим ваши задачи. В этом видео я расскажу про раздел сотрудники, какой есть функционал и как работать. Также покажу и расскажу как и где настраивать права доступов для сотрудников. Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео. #срм #внедрениесрм #внедрениебитрикс24 #битрикс24 #настройкабитрикс24 #АМОсрм #внедрениеамосрм #настройкаамосрм #настройкасрм #увеличениепродажНужно настроить Битрикс24? Это к нам, заходите: https://clck.ru/YWo56 Оставьте заявку и мы обсудим ваши задачи. В этом видео я расскажу про Диск в Битрикс24, зачем он нужен, какой есть функционал и как им пользоваться. Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.Нужно настроить Битрикс24? Это к нам, заходите: https://clck.ru/YWnfb Оставьте заявку и мы обсудим ваши задачи. В этом видео я расскажу про раздел Документы в Битрикс24. Это хорошая альтернатива Google Doc и Word и пр. Намного удобнее использовать документы внутри Битрикс24 и не "прыгать" по разным сервисам. Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.Нужно внедрить amoCRM и провести обучение отдела продаж? Это к нам! Оставляй те заявку на нашем сайта здесь https://clck.ru/YAi5D и мы с вами свяжемся и обсудим ваши задачи. Заходите: https://clck.ru/YAi5D Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.Нужно внедрить amoCRM и провести обучение отдела продаж? Это к нам! Оставляй те заявку на нашем сайта здесь https://clck.ru/YAi3q и мы с вами свяжемся и обсудим ваши задачи. В этом видео полный обзор карточки сделки в amoCRM и как в ней работать. Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.Плейлист обучение amoCRM. В этом уроке рассмотрим как работать в разделе контакты и компании (Списки) в amoCRM. Нужно внедрить amoCRM и провести обучение? Заходите сюда https://clck.ru/YAhv5 оставляйте заявку и мы обсудим ваши задачи. Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.Нужно внедрить amoCRM и провести обучение отдела продаж? Это к нам! Оставляй те заявку на нашем сайта здесь https://clck.ru/YAhtb и мы с вами свяжемся и обсудим ваши задачи. Это видео обучения как работать в amoCRM в разделе задачи и как вообще эффективно использовать amoCRM. Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видеоПлейлист обучение amoCRM. В этом уроке рассмотрим как настраивать уведомления в amoCRM. Какие есть каналы оповещения и по каким событиям можно настраивать уведомления. Нужно внедрить amoCRM и провести обучение? Заходите: https://clck.ru/Y9FXD оставляйте заявку и мы обсудим ваши задачи. Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.Какой тариф выбрать в Битрикс24? Обзор и рекомендации как выбрать тариф. Нужно внедрение Битрикс24? Оставляйте заявку на сайте и мы обсудим ваши задачи. Заходите: https://clck.ru/Y9H3h Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.аходите: https://clck.ru/Y9FSN при покупки у нас любого тарифа на срок 10 мес. в подарок +3 месяца, при покупки 18 мес. в подрок +7 месяцев. Оставляйте заявку и получай бонус. Какой тариф вам подойдет рассмотрим подробно в видео. Всего три тарифа базовый, расширенный и профессиональный. Если вам не нужна автоматизация и раздел покупатели, то можно выбрать базовый. Автоматизация и расширенная аналитика, выбираем тариф расширенный. Если у вас большая база контактов, то нужно брать профессиональный тариф. Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.Нужно внедрение Битрикс24? Так чтобы действительно все работало и не слетало? А еще хороши бы увеличить конверсию в продажи? :) Тогда это к нам. Как мы работаем и что мы можем можно узнать познакомившись с нами. Оставляйте заявку на сайте или звоните нам. Мы работаем и живем 40 часов в неделю для Вас! Заходите: https://clck.ru/Y9JRr Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Подписывайтесь на наш канал и получайте новые видео.Нужно внедрить Битрикс24? Да так чтобы все работало и не слетало? А еще и конверсия в продажи увеличилась? Тогда это к нам! Давайте познакомимся и обсудим ваши задачи в Zoom или на личной встрече. Оставляйте заявку или звоните нам, мы всегда рады новым задачам и проектам. Заходите: https://clck.ru/Y9JWB Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Станьте нашими друзьями ВКонтакте: https://vk.com/mysupercrmНужно внедрить Битрикс24? Да так чтобы все работало и не слетало? А еще и конверсия в продажи увеличилась? Тогда это к нам! Давайте познакомимся и обсудим ваши задачи в Zoom или на личной встрече. Оставляйте заявку или звоните нам, мы всегда рады новым задачам и проектам. Заходите: https://clck.ru/Y9JLV Звоните: 8 495 278 18 57 Пишите: supercrm@mysupercrm.ru Наши кейсы https://mysupercrm.ru/keysi/ Наш полезный блог https://mysupercrm.ru/sales_blog/ Отзывы наших клиентов https://mysupercrm.ru/otzivi/ Станьте нашими друзьями ВКонтакте: https://vk.com/mysupercrmКонсультации по внедрению CRM и разработки доп. функционала и интеграций: https://clck.ru/Y9FKR amoCRM обзор функционала amoCRM — система управления отношениями с клиентами, система с большой буквы. CRM, какой она должна быть в современном мире. amoCRM нужно внедрять, если требуется систематизировать продажи, автоматизировать их, увеличить конверсию продаж. Рассмотрим каждый раздел amoCRM. Раздел «Сделки» Начнем с самого главного — раздела «Сделки». Это святая святых отдела продаж. Здесь ведутся все сделки: от получения лида до успешного завершения продажи сделка проходит путь по пайплайну. Автоматизация amoCRM отличается от многих других систем возможностями автоматизации. Во-первых, здесь продуманная настройка автоматизации. Во-вторых, автоматизация дает очень обширный функционал. Если сравнивать с другими CRM-системами, то в amoCRM функционал в 2–3 раза больше именно за счет возможностей автоматизации. Можно создавать условия для любой автоматизации на основании полей, которые у вас есть, и изменения этих полей. Карточка сделки Рассмотрим теперь карточку сделки. В amoCRM она очень удобная, простая для понимания и использования. Слева мы создаем все необходимые для ведения клиента поля. Кроме того, можем создать группы полей — они будут выглядеть как закладки, а в каждой закладке — свои поля. Прямо внутри карточки можно двигать вашу сделку по пайплайну. Раздел покупатели Теперь рассмотрим раздел покупателей. Он нужен, если у вас есть периодические покупки и продажи. «Контакты и компании» Это большая картотека, записная книжка всех ваших контактов. Можно настроить вид либо как список контактов, либо компаний, либо сразу и контактов, и компаний. Раздел «Почта» Традиционный почтовый сервис: здесь мы можем написать письмо, посмотреть все входящие и исходящие письма, подключить интеграцию всех своих почтовых ящиков. Раздел «Дашборд» Классический дашборд, который тоже можно настраивать индивидуально, выводить нужные показатели в нужном формате визуализации. Может быть числовое представление выборки данных, диаграмма, сравнение с какими-то показателями, список-таблица с результатами фильтра. Можно смотреть визуализацию пайплайнов: сколько сделок на определенном этапе, на какую сумму, сколько выиграно, сколько проиграно; сделки по менеджерам и сколько у каждого из них сделок, на каком они этапе. Раздел «Аналитика» Отчет по звонкам Здесь представлена визуализация всех сотрудников и сколько у них было звонков (входящих, исходящих), сколько они длились по времени. С помощью фильтра можно настраивать период: за текущий день, вчера, за неделю, месяц или любой другой период. Система автоматически показывает среднее количество по всей компании либо по отделам и сотрудникам, и сколько итого у вас было звонков (входящих, исходящих). Анализ продаж Один из самых главных отчетов — визуализация конверсии вашего пайплайна, начиная от получения лида до закрытия сделки. Конверсия переходов на каждый этап. И главный показатель конверсия в продажи. На каждом этапе можете анализировать, конверсию переходов с этапа на этап, и делать выводы. Реализована визуализация количества сделок на каждом этапе и сумма каждой сделки. Важный момент: это количество дней, в течение которых сделка находится на вашем пайплайне. Ну и среднюю длительность сделки система автоматически считает. Отчет по сотрудникам Изначально он реализован в виде таблицы, которую можно редактировать. Здесь перечислены все сотрудники, и мы можем посмотреть, сколько сделок в работе, сколько создано сделок, выиграно, сколько совершено звонков (входящих и исходящих), сколько задач в работе, прочитать примечания. Cписок событий Раздел представлен в виде таблицы с временем и датой в первом столбце. Далее мы видим автора события — пользователя — и то, с каким объектом он работал. Например, поставлена новая задача, совершен исходящий звонок, когда именно это произошло. Мы видим значение до и после. Раздел «Товары» Этот раздел появился в amoCRM относительно недавно. В нем легко настраивать вид своих товаров, добавлять абсолютно любые показатели: артикул, название, группу товаров, описание, цену, дату добавления и все что угодно. Мы можем сделать в карточке сделки закладку «товар» и прямо в сделке добавлять товары или услуги, а бюджет сделки будет проставляться автоматически. Показатели нашей компании Super CRM после внедрения amoCRM — увеличение конверсий в продажи от 5% до 30% в малом бизнесе. Если мы говорим про более крупные компании, средний бизнес, то здесь эти значения составляют от 2% до 12%. Резюмируя, отмечу, что мне очень нравится использовать amoCRM. Здесь все понятно, просто и удобно. Я использую amoCRM в своих компаниях уже больше десяти лет. Как-то я решил перевести одну из компаний в другую систему CRM, но через несколько месяцев мы вернулись в amoCRM, и теперь уже никуда не уйдем.